Gaijin Support
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Ce document expose clairement le type de données que nous récoltons, leur finalité, ainsi que notre protocole de sécurisation.
Lors de l'inscription à Gaijin Support via le protocole Google Auth, nous enregistrons votre nom, votre courriel et votre avatar public. Sont également archivées les correspondances et les indications que vous nous fournissez de plein gré au fil de nos interventions.
Ce traitement des données poursuit les objectifs suivants :
Nos bases de données bénéficient d'une sécurisation de haut vol. Tout flux de données transite sous chiffrement cryptographique standard (TLS/HTTPS). Seul le personnel accrédité y a accès dans le strict cadre du support. En aucun cas vos données ne feront l'objet d'une revente ou d'une exploitation marchande tierce.
Afin d'assurer divers services (l'authentification par Google, la facturation via Stripe, l'hébergement cloud par Firebase), songez que nos partenaires respectent leurs propres politiques de confidentialité (RGPD ou équivalent local), que vous pouvez passer en revue de votre côté.
Ces éléments ne sont archivés que pour la durée de votre inscription et des obligations légales inhérentes. La suppression définitive de vos données et de votre compte peut être réclamée à la moindre demande auprès de notre support tech.
Vous disposez d'un droit permanent de regard, de rectification et d'effacement de l'ensemble de vos données. L'exercice de ce droit ou le retrait de votre consentement relationnel s'opère sur simple réclamation via la plateforme d'assistance.
La présente charte peut être amenée à évoluer. En cas de rectification majeure du fond, vous en serez explicitement notifié(e). La poursuite de la consommation de nos services au-delà vaut pour approbation.
Pour adresser toute requête sur le traitement de votre vie privée, nos équipes se tiennent à votre entière disposition dans l'application, ou via la page À Propos..Nous vous invitons chaudement à consulter nos Conditions d'Utilisation..
Ce document est conforme aux réglementations japonaises en matière de protection des données personnelles. Gaijin Support Japan s'engage à protéger votre vie privée et vos données.