Le Japon est un pays merveilleusement sûr et accueillant... jusqu'à la première tempête. Face à un système administratif conçu exclusivement par et pour les Japonais, la chute d'un étranger peut être brutale.
Un malentendu au commissariat. Une urgence médicale. La rupture abusive d'un bail. Ces crises sont rares, mais lorsqu'elles éclatent, le système s'attend à ce que vous réagissiez avec la précision d'un local vis-à-vis des règles.
Le plus douloureux n'est pas tant le problème lui-même. C'est le vertige de l'isolement face à une bureaucratie indéchiffrable. La barrière de la langue et le poids des convenances vous paralysent au moment précis où il faudrait réagir.
Présence humaine instantanée, disponible en plein milieu de la crise
Traduction d'urgence et décryptage culturel en direct
Médiation d'impact (hôpitaux, propriétaires, forces de l'ordre)
Une hotline de chair et de sang, 24h/24
Prise en charge financière des aléas par-dessus le marché
Trois piliers inébranlables dictent chacun de nos actes.
Un conseiller en chair et en os prend votre appel, encaisse le stress à votre place, et reste à l'écoute tant que la tension n'est pas retombée. Zéro chatbot, zéro langue de bois.
Nous portons votre voix en japonais. En situation de crise, ne pas être compris n'est pas qu'un simple désagrément : c'est un accélérateur d'ennuis juridiques.
Nos couvertures financières assurent que vous ne laisserez pas votre santé ni votre compte en banque sur le bord de la route. On pare au plus urgent physiquement et financièrement.
« Veuillez vous débrouiller par vous-même. »
« Nous n'acceptons plus les étrangers. »
Gaijin Support n'est pas un centre d'appels anonyme pour qui la gestion des étrangers est une corvée de plus. Combattre l'isolement institutionnel.
Défuse la panique médicale
Recadre les abus de bailleurs et d'employeurs
Apporte une lecture claire du droit nippon
Vous redonne la maîtrise de votre vie quotidienne au Japon
« Depuis la première seconde d'appel jusqu'à ce que le problème soit derrière vous, nous portons votre voix, nous nous dressons entre vous et le système, et nous blindons vos intérêts. »
— L'équipe dirigeante