GAIJIN SUPPORT

Gaijin Support

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

เอกสารฉบับนี้เป็นข้อตกลงและสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านผู้ใช้บริการและบริษัทฯ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยละเอียดเพื่อรับทราบถึงขอบเขตรูปแบบการให้บริการ สิทธิ หน้าที่ และข้อจำกัดความรับผิด โดยการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Gaijin Support ถือว่าท่านได้รับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้พร้อมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว.

ภายใต้กฎหมายญี่ปุ่น
สัญญาผูกพันทางกฎหมาย
มีผลบังคับใช้: 1 มีนาคม 2026
01

1. การตอบรับข้อตกลงและเงื่อนไข

ในการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม Gaijin Support ("บริการ") ถือว่าท่านยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้โดยปราศจากข้อโต้แย้ง หากท่านไม่เห็นด้วยหรือไม่สามารถปฏิบัติตามข้อตกลงส่วนใดส่วนหนึ่งได้ โปรดระงับการเข้าถึงและงดใช้บริการทันที ทั้งนี้ข้อกำหนดดังกล่าวมีผลบังคับใช้ครอบคลุมถึงผู้เข้าชม ผู้สมัครสมาชิก และบุคคลทั่วไปที่เข้าถึงระบบของเราในทุกช่องทาง

02

2. นิยามและขอบเขตการให้บริการ

Gaijin Support มอบบริการความช่วยเหลือพื้นฐาน ให้คำแนะนำ และประสานงานสนับสนุนหลายภาษาสำหรับชาวต่างชาติในประเทศญี่ปุ่น โดยครอบคลุมถึงการสนับสนุนด้านการสื่อสารตามสถานการณ์จำลอง การให้ข้อมูลขั้นตอนวิธีปฏิบัติเบื้องต้น และการประสานงานยามฉุกเฉิน ทั้งนี้ โปรดทราบว่าบริษัทฯ ไม่ใช่สถาบันกฎหมาย และพนักงานของบริษัทฯ ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะตัวแทนทางกฎหมายหรือทนายความในการว่าความหรือให้คำแนะนำด้านกฎหมายอาชีพใดๆ

03

3. การบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน

ท่านตกลงที่จะสร้างบัญชีผู้ใช้งานโดยใช้ข้อมูลที่เป็นจริงและปัจจุบัน ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงในการรักษาความลับและความมั่นคงของรหัสผ่าน รวมถึงการกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากพบกรณีการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบโดยพลัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ หรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

04

4. เงื่อนไขการชำระเงินและการขอคืนเงิน

การเข้าถึงแผนการคุ้มครองจะดำเนินการผ่านระบบสมัครสมาชิก (Subscription) โดยประมวลผลชำระเงินล่วงหน้าผ่านระบบ Stripe ตามรอบบิลที่ท่านเลือก ท่านสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านหน้าแดชบอร์ด โดยมีผลสิ้นสุดตามรอบบิลปัจจุบัน ทั้งนี้ การร้องขอคืนเงินจะได้รับการพิจารณาตามดุลยพินิจของบริษัทฯ เป็นกรณีพิเศษเท่านั้น และเป็นไปตามหลักการป้องกันการแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบจากระบบบริการคุ้มครอง

05

5. ข้อสัญญาและจรรยาบรรณในการใช้งาน

ในฐานะผู้ใช้บริการ ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้:

  • นำบริการไปใช้ในเชิงทุจริต ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยของสังคม
  • แสดงพฤติกรรมก้าวร้าว คุกคาม หรือใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานสนับสนุนและผู้อื่น
  • พยายามแทรกแซง เจาะระบบ หรือทำลายระบบรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • ยื่นข้อมูลอันเป็นเท็จ บิดเบือนเหตุการณ์ หรือให้ข้อมูลที่นำไปสู่ความเข้าใจผิดในการแจ้งเหตุ
  • กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายการแสวงหาประโยชน์ทางการค้าหรือแสวงหากำไรจากตัวแทนบริการโดยไม่ได้รับความยินยอม
06

6. ขีดจำกัดความรับผิดและข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะมอบความช่วยเหลืออย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่สามารถรับรองหรือรับผิดชอบต่อผลลัพธ์สุดท้ายที่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบุคคลที่สาม หรือหน่วยงานภายนอก (อาทิ เจ้าหน้าที่ตำรวจ แพทย์ หรือเจ้าหน้าที่รัฐ) ความรับผิดของบริษัทฯ ต่อกรณีใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบริการ จะจำกัดอยู่เพียงไม่เกินจำนวนค่าบริการรวมที่ท่านได้ชำระจริงในรอบเดือนที่เกิดเหตุดังกล่าวเท่านั้น

07

7. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ระบบซอฟต์แวร์ เนื้อหา และชื่อทางการค้าทั้งหมดบน Gaijin Support เป็นสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของบริษัทฯ ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

08

8. การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดการใช้งานนี้จะถูกตีความและบังคับใช้ภายใต้กฎหมายของประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น หากมีกรณีข้อพิพาทหรือความขัดแย้งใดๆ ที่เกิดจากข้อตกลงนี้ ท่านและบริษัทฯ ตกลงที่จะให้ศาลในประเทศญี่ปุ่นเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการตัดสินชี้ขาดข้อพิพาทดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว

09

ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

These Terms of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan. Any disputes arising under these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Japan.

10

Contact

If you have any questions about these Terms of Use, please contact our support team through the in-app chat or visit our About page.You may also review our Privacy Policy.

สรุปสาระสำคัญของข้อตกลงและเงื่อนไข

สัญญามีผลผูกพันทางกฎหมายทันทีเมื่อเข้าใช้งาน

ยกเลิกสมาชิกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไขผูกมัดระยะยาว

การพิจารณาตัดสินชี้ขาดอยู่ภายใต้อำนาจศาลญี่ปุ่น

การใช้บริการ Gaijin Support ถือว่าท่านได้รับทราบ ทำความเข้าใจ และยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุข้างต้น ซึ่งเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายทุกประการระหว่างท่านและ Gaijin Support Japan