ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่โคตรดี น่าอยู่ และปลอดภัยสุดๆ... จนกว่าคุณจะเจอปัญหา แล้วพบว่าระบบทุกอย่างเขาออกแบบมาให้แค่คนที่ได้ภาษาและเข้าใจกฎเหล็กเท่านั้น
ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุ, เข้าใจผิดกัน, โดนตำรวจเรียกค้นรถ, หรือจู่ๆ ก็ป่วยหนัก...เรื่องพวกนี้อาจจะไม่ได้เกิดทุกวัน แต่พอเกิดปุ๊บ ทุกอย่างจะไวมาก และระบบญี่ปุ่นจะคาดหวังให้เรา "รู้ทันทีว่าต้องทำไง"
ตอนฉุกเฉินน่ะ เงินไม่ใช่พระเจ้าเสมอไปค่ะ ความทรมานจริงๆ คือการต้องแก้ปัญหาอยู่คนเดียวในระบบที่โคตรซับซ้อน ทั้งกำแพงภาษา ทั้งเรื่องยิบย่อยของวัฒนธรรมญี่ปุ่น มันยิ่งทำให้เราจนตรอกเวลาคับขัน
มีคนจริงๆ ช่วยคุณแก้ปัญหาหน้างานทันที
แปลสดๆ และคุยให้เดี๋ยวนั้น
ประสานกับหมอและทนายที่ญี่ปุ่นให้เสร็จสรรพ
ทีมงานคุยภาษาไทยสแตนด์บาย 24 ชม.
จ่ายเงินชดเชยให้ด้วยหลังจากจบเรื่องราว
3 กฎเหล็กที่เรายึดถือ ในการดูแลคุณ
เรารับสายคุณด้วยคนจริงๆ ตั้งใจฟัง คุยให้รู้เรื่อง และอยู่ข้างคุณจนกว่าปัญหาจะจบ จะไม่มีการให้คุยกับบอท หรือโยนสายไปมาให้คุณหงุดหงิดเด็ดขาด
เวลาฉุกเฉิน แค่สื่อสารพลาดนิดเดียว เรื่องอาจพลิกหน้ามือเป็นหลังมือได้ เราเลยพร้อมอธิบายและดูแลคุณในภาษาไทย เพื่อความเข้าใจแบบรร้อยเปอร์เซ็นต์
เงินชดเชยเป็นแค่ส่วนหนึ่งค่ะ แต่เป้าหมายหลักของเราคือการเป็นเซฟโซน ช่วยลุย ช่วยเจรจา เพื่อให้ความกังวลของคุณหายไปให้ได้มากที่สุด
"ร้านเราไม่รับคนต่างชาตินะคะ"
"เสียใจด้วย เราไม่มีคนพูดภาษาอังกฤษเลย"
สำหรับบริษัทอื่น การซัพพอร์ตคนต่างชาติอาจเป็นแค่บริการเสริม แต่สำหรับเรา... มันคืองานหลักค่ะ มันคือแพสชั่นของเราค่ะ
ขั้นตอนหาหมอญี่ปุ่น อธิบายเป็นภาษาไทยง่ายๆ
คลี่คลายปัญหาหน้างานตอนเจอตำรวจแบบนิ่มนวล
ช่วยแปลเอกสารที่อ่านยากๆ และบอกว่าแปลว่าอะไรจริงๆ
ไม่ต้องทนปวดหัวว่า 'ตกลงฉันกำลังโดนอะไรอยู่เนี่ย?'
“จากเริ่มรับสายไปจนถึงเรื่องมันจบ เราจะคอยเป็นล่าม เป็นคนแปล และเป็นไม้กันหมา เพื่อปกป้องคุณให้ถึงที่สุดในยามที่คุณต้องการเราที่สุด”
— ทีมซัพพอร์ต Gaijin