GAIJIN SUPPORT

Gaijin Support

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา นโยบายนี้จะอธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เรานำไปใช้อย่างไร และเรามีมาตรการป้องกันอย่างไร เรายึดถือความโปร่งใสเป็นสำคัญ

การเข้ารหัสมาตรฐานสากล (TLS/HTTPS)
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มีนาคม 2026
01

1. การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ในกระบวนการสร้างบัญชีผู้ใช้งานผ่านระบบ Google Sign-In บริษัทฯ จะมีการจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานอันประกอบด้วย ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล และรูปโปรไฟล์ นอกจากนี้ บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจในระหว่างการรับบริการ เช่น ข้อมูลการแจ้งเหตุฉุกเฉิน รายละเอียดการแจ้งเคลม หรือบันทึกการติดต่อสอบถาม เพื่อประโยชน์สูงสุดในการประสานงานช่วยเหลือ

02

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลภายใต้วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • เพื่อการบริหารจัดการสถานะผู้ใช้งานและการให้บริการตามความมุ่งหมายของแพลตฟอร์ม
  • เพื่อประสานงานการช่วยเหลือและให้คำปรึกษาผ่านทีมงานสนับสนุนหลายภาษา
  • เพื่อดำเนินการทางธุรกรรมผ่านระบบชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
  • เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การรับบริการและวิเคราะห์ความคุ้มครองตามแผนสมาชิกที่ระบุไว้
  • เพื่อสื่อสารข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการให้บริการและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
03

3. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลระดับสูงแบบ End-to-End (TLS/HTTPS) ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านเครือข่าย โดยมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับมอบหมายตามความจำเป็นเท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ มีนโยบายที่เข้มงวดในการรักษาความลับโดยจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปจำหน่าย เผยแพร่ หรือแสวงหาผลประโยชน์ทางการค้ากับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

04

4. การส่งต่อข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการภายนอก

บริษัทฯ มีการใช้งานระบบเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการมาตรฐานสากล อาทิ Google (การยืนยันตัวตน), Stripe (ระบบประมวลผลชำระเงิน) และ Firebase (การจัดเก็บข้อมูลโครงสร้างพื้นฐาน) ผู้ให้บริการดังกล่าวมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายของตนเอง บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านศึกษาข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการดังกล่าวเพื่อความเข้าใจในรายละเอียดเพิ่มเติม

05

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไขความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิในการขอรับโอน ขอระงับการใช้ หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้ทุกเมื่อ หากท่านมีความประสงค์จะใช้สิทธิดังกล่าว โปรดแจ้งความจำนงผ่านช่องทางแชทสนับสนุนภายในแอปพลิเคชัน

06

6. การเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงนโยบาย

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามความเหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนไป โดยบริษัทฯ จะแจ้งผลการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือระบบแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปภายหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับและผูกพันตามนโยบายฉบับแก้ไขใหม่ทันที

07

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes via email or in-app notification. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the revised policy.

08

Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please reach out to our support team through the app or visit our About page.You may also review our Terms of Use.

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้สอดคล้องกับกฎระเบียบและแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศญี่ปุ่น (APPI) Gaijin Support Japan ยึดมั่นในการรักษาความอุ่นใจและปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสำคัญ