GAIJIN SUPPORT

Gaijin Support

Условия использования

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием нашего сервиса. Используя Gaijin Support, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей Политикой конфиденциальности..

Регулируется японским правом
Юридически обязательно
Действует с марта 2026 г.
01

1. Принятие условий

Используя платформу Gaijin Support (далее «Сервис»), вы принимаете настоящие Условия использования. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, не используйте Сервис. Эти условия применяются ко всем пользователям, посетителям и иным лицам, получающим доступ к Сервису.

02

2. Описание услуг

Gaijin Support предоставляет поддержку, консультации и переводческие услуги на нескольких языках для иностранцев, проживающих в Японии или посещающих её. Наши услуги включают перевод в реальном времени, помощь в административных процедурах и экстренную координацию. Однако мы не оказываем непосредственных юридических или медицинских услуг в строгом смысле.

03

3. Аккаунты пользователей

Для полноценного использования наших услуг необходимо создать аккаунт. Вы несёте ответственность за конфиденциальность данных своего аккаунта и за все действия, совершённые под ним. Вы обязуетесь незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании. Мы оставляем за собой право блокировать аккаунты, нарушающие настоящие условия.

04

4. Подписки и оплата

Доступ к определённым функциям требует платной подписки или покупки пакета. Все платежи надёжно обрабатываются через Stripe. Сборы взимаются авансом в соответствии с выбранным тарифом. Возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке. Вы можете отменить подписку в любое время через приложение.

05

5. Допустимое использование

Вы явно соглашаетесь НЕ делать следующего:

  • Использовать Сервис в незаконных целях или в нарушение применимого законодательства
  • Злоупотреблять нашими специалистами поддержки или другими пользователями, преследовать или угрожать им
  • Пытаться получить несанкционированный доступ к непубличным частям Сервиса
  • Намеренно предоставлять ложные или вводящие в заблуждение сведения в запросах поддержки
  • Использовать Сервис в коммерческих целях или перепродавать его без нашего письменного согласия
06

6. Ограничение ответственности

Gaijin Support оказывает организационную и языковую помощь, однако не может гарантировать конкретные результаты. Мы не несём ответственности за окончательные решения третьих лиц (например, больниц, полиции или властей), независимо от нашего участия. Наша ответственность ограничена максимальной суммой, уплаченной за Сервис в предыдущем месяце.

07

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент, торговые марки и материалы на платформе Gaijin Support принадлежат нам или лицензированы нами и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не вправе воспроизводить, распространять или создавать производные материалы без нашего явного письменного согласия.

08

8. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через уведомление в приложении. Продолжение использования Сервиса после таких изменений означает принятие обновлённых условий.

09

9. Применимое право

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Японии. По всем спорам, возникающим из этих условий, исключительную юрисдикцию имеют суды Японии.

10

10. Контакт

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям использования, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат в приложении или посетите нашу страницу «О нас».. Вы также можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности..

Резюме — что это означает для вас

Вы можете отменить подписку в любое время без штрафных санкций.

Все правовые споры разрешаются по японскому праву.

Мы уведомим вас до изменения важных правовых условий.

Регистрируясь и используя Gaijin Support, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия использования и согласны с ними. Это юридически обязывающее соглашение между вами и Gaijin Support Japan.