GAIJIN SUPPORT

Gaijin Support

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность крайне важна для нас. Эта политика точно описывает, какие данные мы собираем, как используем и защищаем их. Мы берём на себя обязательство полной прозрачности.

Шифрование TLS/HTTPS
Действует с марта 2026 г.
01

1. Информация, которую мы собираем

При создании аккаунта в Gaijin Support мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и данные профиля Google (например, фото профиля), предоставляемые через Google Sign-In. Мы также собираем информацию, которую вы предоставляете нам при обращениях в поддержку, в экстренных ситуациях или при иных запросах.

02

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные для следующего:

  • Создание и управление вашим аккаунтом и тарифом
  • Предоставление клиентской поддержки и ответы на ваши запросы
  • Связь с нашей многоязычной командой экстренного реагирования
  • Безопасная обработка платежей
  • Отправка важных уведомлений о наших услугах и вашем аккаунте
03

3. Безопасность данных

Ваши данные хранятся надёжно. Мы используем стандартное в отрасли шифрование (TLS/HTTPS) для всей передачи данных. Только авторизованные сотрудники имеют доступ к персональным данным. Мы ни при каких обстоятельствах не продаём ваши данные третьим лицам.

04

4. Сторонние сервисы

Мы используем Google Sign-In для аутентификации, Stripe для обработки платежей и Firebase для безопасного управления идентификацией. Каждый из этих сервисов имеет собственную политику конфиденциальности и процессы обработки данных. Рекомендуем ознакомиться с ними непосредственно у соответствующих поставщиков.

05

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен или это необходимо для предоставления наших услуг. Вы можете в любое время запросить полное удаление аккаунта и связанных с ним данных, обратившись в нашу службу поддержки.

06

6. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных. Вы также можете в любое время отказаться от несущественных сообщений. Для реализации этих прав свяжитесь с нами через чат поддержки в приложении.

07

7. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в приложении. Продолжение использования наших услуг после таких изменений означает принятие обновлённой политики.

08

8. Контакт

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нашей службой поддержки через приложение или посетите нашу страницу «О нас».. Вы также можете ознакомиться с нашими Условиями использования..

Эта политика конфиденциальности соответствует законодательству Японии о защите данных. Gaijin Support Japan обязуется всесторонне защищать ваши персональные данные и права на конфиденциальность.