Gaijin Support
Leia com atenção as regras de funcionamento da nossa proteção. Ao aderir aos planos do Gaijin Support, você está protegido sob estes termos, em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
O Gaijin Support oferece suporte tático: mediação, interpretação ao vivo e coordenação logística para estrangeiros em apuros no Japão. Nós interligamos você com hospitais e advogados, traduzimos autoridades e ajudamos na burocracia. No entanto, é importante frisar que a nossa equipe não substitui a representação oficial de um advogado no tribunal, atuando como seu conselheiro e mediador na linha de frente.
Garantimos acesso rápido e seguro, mas precisamos contar com a exatidão das suas informações de login. A conta é pessoal, intransferível e desenhada para proteger o titular do plano. Reporte de imediato caso perca acesso ao seu celular cadastrado no Japão.
Projetamos nossa assinatura para ser justa. Os planos podem ser mensais ou correspondentes à duração exata da sua estadia turística. O processamento online é seguro e livre de renovações automáticas abusivas para os visitantes. Caso mude de ideia, o cancelamento para usuários mensais é feito com apenas um botão no app, e avaliamos reembolsos justos em situações excepcionais e de não-utilização de carência.
Access to certain features requires a paid subscription. All payments are processed securely through Stripe. Subscription fees are billed in advance on a monthly or annual basis depending on your chosen plan. Refunds are evaluated on a case-by-case basis. You may cancel your subscription at any time through your account dashboard.
Para garantirmos um serviço impecável, o usuário se compromete a NÃO:
Nossa taxa de sucesso na resolução de impasses no Japão é excepcional. Entretanto, o Gaijin Support não pode ser responsável pela conduta individual de policiais, médicos japoneses ou por decisões de caráter final das agências de Imigração, por mais que nossa mediação mitigue e conteste danos. A cobertura de suporte financeiro limita-se ao contrato do seu plano.
You agree NOT to:
Se nós alterarmos qualquer compromisso deste contrato para adicionar recursos ou adequar normas, o recado não ficará escondido. Você será avisado previamente pelo e-mail com clareza. Continuar a utilizar nosso suporte indica seu alinhamento com os novos termos de proteção.
Acreditamos fielmente nas nossas resoluções amigáveis e transparentes no próprio chat da administração. Legalmente, todo o escopo desta proteção civil assina sob o crivo das leis locais e dos tribunais sediados no Japão.
We reserve the right to modify these Terms of Use at any time. We will notify users of significant changes via email or in-app notification. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the revised terms.
These Terms of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan. Any disputes arising under these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Japan.
If you have any questions about these Terms of Use, please contact our support team through the in-app chat or visit our About page.You may also review our Privacy Policy.
Nós facilitamos os termos. Em resumo:
A mensalidade é justa, você cancela no aplicativo sem armadilhas
Nós protegemos sua comunicação na linha de frente e lutamos os prazos
Nos baseamos 100% em um modelo ético fundamentado pelas leis do Japão
Ao assinar ou baixar os canais do Gaijin Support, firmamos neste instante um acordo de compromisso legal mútuo que prioriza resguardar a sua pessoa pelos dias que durarem a sua assinatura conosco.