O Japão é um país incrível, mas o sistema não foi feito para perdoar erros e muito menos para acolher estrangeiros. Nós construímos nossa empresa para ser o elo que falta: um escudo ativo que entende o peso da barreira do idioma e te defende das regras rígidas quando você mais precisa.
Um simples desentendimento com o lixo pode resultar em expulsão do apartamento. Uma dúvida na imigração pode te segurar por horas em uma sala fria. O estrangeiro no Japão carrega o peso de precisar ser perfeito em uma sociedade que pune deslizes com processos lentos, rígidos e invariavelmente em um idioma que você não domina profundamente. Nós vimos isso acontecer vezes demais para ficarmos parados.
In times like these, money is not the only issue. It's about being alone in a system you don't fully understand. There, language, process, and culture all create friction at their worst.
Empatia real, humana e imediata através do seu próprio telefone.
Coordenação tática nas delegacias para evitar que você assine termos culposos; advogados de prontidão para barrar multas abusivas.
Amparo direto, desde problemas simples do cotidiano até negociações complexas com hospitais e imobiliárias.
Multilingual support 24/7
Help *before* things get expensive
A base do nosso trabalho no Japão.
Você fala com um agente humano, em português, logo no primeiro contato. Sem robôs, sem horas esperando na linha na hora do desespero.
Nós traduzimos e impomos o seu lado da história para policiais, médicos e autoridades japonesas. Garantimos que você seja ouvido não como um 'turista confuso', mas com o peso de uma representação profissional.
Seja lutando contra uma rescisão ilegal de estadia longa ou agilizando um processo de repatriação delicado — nós arcamos com o estresse da negociação para que você possa focar em continuar sua vida.
"Se você quiser, pode tentar achar a embaixada amanhã e se virar para explicar o que aconteceu."
"O hospital exige um pagamento caução altíssimo agora em dinheiro, senão não podemos iniciar os exames vitais."
Para quem nos conhece na prática, a nossa assistência significa parar de pisar em ovos. Nós somos a sua base de segurança em um país estrangeiro. Essas são situações reais das quais nós te blindamos todos os dias.
Mediação rápida que desativa conflitos em delegacias antes que virem processos.
Aconselhamento jurídico para inibir abusos contratuais de patrões e locadores.
Tradução simultânea em hospitais para garantir diagnósticos corretos e negociar repasses justos.
No need to guess what's going on
"Desde o momento em que você aciona o app, nós tomamos a frente. O frio na barriga de resolver coisas graves em japonês não é mais seu problema. Nós blindamos o seu dia a dia para que o Japão seja apenas a incrível experiência que ele deve ser."
— A Equipe Gaijin Support.