Gaijin Support
A sua privacidade é nossa prioridade absoluta. Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, por que precisamos deles e como garantimos sua segurança.
Ao criar uma conta no Gaijin Support, recebemos seu nome, e-mail e foto do perfil diretamente do Google Sign-In. Também armazenamos temporariamente as informações que você nos fornece voluntariamente durante os chamados de emergência ou sessões de suporte, essenciais para resolver o seu problema.
Nós usamos seus dados exclusivamente para:
Levamos a proteção dos seus dados a sério. Toda a comunicação no aplicativo é protegida com criptografia padrão do setor (TLS/HTTPS). O acesso às gravações ou históricos de mediação é estritamente limitado à equipe que está lidando com o seu caso no momento. Nós nunca, sob nenhuma circunstância, venderemos seus dados a terceiros.
Para garantir a estabilidade do aplicativo, utilizamos o Google para login seguro, Stripe para processar pagamentos confidenciais e Firebase para os servidores. Cada plataforma parceira segue rígidas normas internacionais de segurança e as suas próprias políticas de privacidade.
Mantemos os seus dados apenas enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo mínimo exigido pela legislação japonesa aplicável. Você pode solicitar o apagamento total do seu histórico de suporte e da sua conta a qualquer instante diretamente pelo chat do aplicativo.
O controle é seu. Você pode acessar, atualizar ou mandar excluir suas informações pessoais. Caso não queira receber comunicados que não sejam avisos de emergência, você pode desativá-los com um clique no aplicativo. A nossa central está sempre aberta para facilitar essas solicitações.
Podemos aprimorar as regras de proteção de dados conforme a legislação evolui. Sempre que houver alguma mudança significativa, nós te avisaremos por e-mail ou notificação clara no celular antes de ela entrar em vigor.
Ficou com alguma dúvida sobre como protegemos a sua privacidade? Mande uma mensagem para a nossa central no aplicativo ou leia mais sobre os nossos princípios na Página Sobre Nós.Sugerimos também a leitura dos nossos Termos de Uso.
Este documento foi redigido com base nas estritas leis de proteção de dados e privacidade em vigor no Japão. O Gaijin Support Japan se compromete a ser um porto seguro para as suas informações.