GAIJIN SUPPORT

Gaijin Support

プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって極めて重要です。このポリシーでは、当社がどのようなデータを収集し、どのように使用し、どのように保護するかを正確に説明します。当社は完全な透明性を約束します。

TLS / HTTPS 暗号化
2026年3月施行
01

収集する情報

Gaijin Supportでアカウントを作成する際、Googleサインインを通じて提供されるお客様の氏名、メールアドレス、およびGoogleアカウントのプロフィール情報(プロフィール写真など)を収集します。また、サポート依頼、請求、または問い合わせの際に提供される情報も収集します。

02

情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用されます:

  • アカウントおよびサブスクリプションの作成と管理
  • カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの回答
  • 多言語サポートチームへの接続
  • 決済処理およびプランの管理
  • サービスおよびアカウントに関する重要な通知の送信
03

データセキュリティ

お客様のデータは安全に保管されます。転送中のすべてのデータには業界標準の暗号化(TLS/HTTPS)を使用しています。個人データへのアクセスは、認可されたスタッフのみに制限されています。いかなる状況においても、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

04

第三者サービス

認証にはGoogleサインイン、決済処理にはStripe、安全なID管理にはFirebaseを使用しています。これらの各サービスには独自のプライバシーポリシーとデータ取り扱い慣行があります。お客様ご自身で直接確認されることをお勧めします。

05

データの保持

お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスの提供に必要な期間、個人データを保持します。お客様は、当社のサポートチームに連絡することにより、いつでもアカウントと関連データの削除をリクエストできます。

06

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人データにアクセスし、訂正し、または削除する権利を有します。また、いつでも非必須の通信を拒否(オプトアウト)することができます。これらの権利を行使するには、アプリ内のサポートチャットからご連絡ください。

07

ポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、メールまたはアプリ内通知でお知らせします。変更後も引き続きサービスを利用される場合は、改定されたポリシーに同意したものとみなされます。

08

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたはデータの取り扱いについてご質問がある場合は、アプリからサポートチームまでご連絡いただくか、 当社について (About) ページ.をご覧ください。また、当社の 利用規約 (Terms of Use).

このプライバシーポリシーは、日本の適用されるデータ保護規制に準拠しています。Gaijin Support Japanは、お客様の個人情報とプライバシーの権利を保護することに全力を尽くしています。