Gaijin Support

プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって極めて重要です。このポリシーでは、当社がどのようなデータを収集し、どのように使用し、どのように保護するかを正確に説明します。当社は完全な透明性を約束します。

TLS / HTTPS 暗号化

2026年3月施行

収集する情報

Gaijin Supportでアカウントを作成する際、Googleサインインを通じて提供されるお客様の氏名、メールアドレス、およびGoogleアカウントのプロフィール情報（プロフィール写真など）を収集します。また、サポート依頼、請求、または問い合わせの際に提供される情報も収集します。

収集した情報は以下の目的で使用されます：

お客様のデータは安全に保管されます。転送中のすべてのデータには業界標準の暗号化（TLS/HTTPS）を使用しています。個人データへのアクセスは、認可されたスタッフのみに制限されています。いかなる状況においても、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

認証にはGoogleサインイン、決済処理にはStripe、安全なID管理にはFirebaseを使用しています。これらの各サービスには独自のプライバシーポリシーとデータ取り扱い慣行があります。お客様ご自身で直接確認されることをお勧めします。

お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスの提供に必要な期間、個人データを保持します。お客様は、当社のサポートチームに連絡することにより、いつでもアカウントと関連データの削除をリクエストできます。

お客様は、ご自身の個人データにアクセスし、訂正し、または削除する権利を有します。また、いつでも非必須の通信を拒否（オプトアウト）することができます。これらの権利を行使するには、アプリ内のサポートチャットからご連絡ください。

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、メールまたはアプリ内通知でお知らせします。変更後も引き続きサービスを利用される場合は、改定されたポリシーに同意したものとみなされます。

このプライバシーポリシーまたはデータの取り扱いについてご質問がある場合は、アプリからサポートチームまでご連絡いただくか、当社について (About) ページ.をご覧ください。また、当社の利用規約 (Terms of Use).

このプライバシーポリシーは、日本の適用されるデータ保護規制に準拠しています。Gaijin Support Japanは、お客様の個人情報とプライバシーの権利を保護することに全力を尽くしています。