緊急時にGaijin Supportに連絡するとどうなりますか？

多言語対応のオペレーターがすぐに電話に出て、状況を把握したうえで対応を案内します。警察とのやり取り、深夜の病院受診、法的トラブルなど、どんな場面でも最後までサポートします。

日本への短期旅行者もGaijin Supportを利用できますか？

はい。事故、医療緊急事態、書類の紛失、警察関連のトラブルに対応した短期ビジタープランをご用意しています。

Gaijin Supportは何ヶ国語に対応していますか？

Gaijin Supportは英語、日本語、中国語、ネパール語、ベトナム語、フィリピン語、タイ語、インドネシア語、ヒンディー語、ビルマ語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、ドイツ語の15言語に対応しています。

仕組みと事例

トラブルが起きたとき、それは「一つの問題」では終わりません。

日本のトラブルは、複雑なルールと、それ以上に複雑な「日本語の期待」がセットです。私たちは最初のコールから解決まで、あなたの声になります。

Gaijin Supportに連絡するとどうなりますか？

ワンタップで繋がる

アプリを開き、ボタンをタップ。専任のサポートスタッフが、昼夜を問わず即座に応答します。

私たちが対応を代わります

翻訳、各所への説明、交渉、調整。あなたが一人で日本の複雑なシステムに立ち向かう必要はありません。

最後まで寄り添う

中途半端な通訳ではありません。トラブルが完全に解決するまで伴走。補償もその場で有効化されます。

Gaijin Supportが日本で毎日対応している本当の緊急事態

これらはすべて、日本で暮らす外国人にとってリアルな現実です。どんな状況でも、私たちはあなたの側に立ちます。

ケース 01

予期せぬ交通事故

自転車を運転中、突然停まった車を避けようとして転倒。駆けつけた警察官に、日本語で矢継ぎ早に質問を浴びせられる…"「悪いのは私？これでビザが取り消されたりしませんか？」"

📞 アプリから即座にコール。あなたの補償内容を即座に確認し、現場での通訳や警察への適切な対応、法的なアドバイスをリアルタイムで行います。

🚲

🚗

📞 Response time < 10 min

ケース 02

夜間の救急搬送

激しい痛みで意識が朦朧とするなか、搬送されたのは日本語しか通じない救急病院。理解できないまま同意書へのサインを迫られる不安…

📞 私たちの出番です。医師の説明をあなたの母国語で分かりやすく通訳し、必要な手続きを一つひとつ解説。あなたが治療にだけ専念できる環境を整えます。

ケース 03

警察からの突然の呼び出し

身に覚えのないトラブルで、突然の警察官の訪問や手紙。これがどれほど深刻なことなのか、どう振る舞うべきかが分からない恐怖…

📞 警察へ向かう前に、まずお電話を。状況を正確に把握し、法的なリスクを分析。必要な支援や、同行サポート（プランによる）を迅速に手配します。

"「契約は有効なはずなのに。外国人だから泣き寝入りするしかないの？」"

Protect your home.

Mediate Now

ケース 04

"不当な立ち退き要求"

「すぐに出ていってくれ」。大家さんから突然の宣告。理由は曖昧で納得がいかない。もう日本には居られないのかと途方に暮れる…

📞 お任せください。日本の賃貸借契約の法的権利を確認し、あなたに代わって大家さんや管理会社と冷静かつ専門的に交渉を行います。

日本在住の外国人がすぐに実感できるメリット

私たちは単なるシステムではありません。あなたのために直接行動する、プロフェッショナルのチームです。

24時間365日の有人体制

あなたが最も混乱し、助けを必要とするとき。昼夜を問わず、実在の専門スタッフがあなたの声に応答します。

音声・ビデオ・テキストの全方位対応

複雑な書類や現場の状況は、ビデオ通話で即座に共有。状況に合わせた最適なコミュニケーション手段でサポートします。

日本の各機関との強固なネットワーク

病院、警察、弁護士チームと密接に連携。あなたが複雑な制度に一人で立ち向かう必要はありません。

次のステップ

プランを比較

長期在住者向け

短期訪問者向け

何かが起こるまで待ってはいけません。

数分で登録完了。いざというとき、迷わず頼れる場所があると知っているだけで、気持ちが違います。

トラブルが起きたとき、 それは「一つの問題」では終わりません。