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Gaijin Support

Allgemeine GeschÀftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfÀltig durch, bevor Sie unseren Service nutzen. Durch den Zugriff auf Gaijin Support erklÀren Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer DatenschutzerklÀrung einverstanden..

Unterliegen dem japanischen Recht
Rechtsverbindlich
GĂŒltig ab MĂ€rz 2026
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1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf die Gaijin Support-Plattform (nachfolgend „der Dienst“) stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie mit Teilen dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht. Diese Bedingungen gelten fĂŒr alle Nutzer, Besucher und sonstigen Personen, die auf den Dienst zugreifen.

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2. Leistungsbeschreibung

Gaijin Support bietet UnterstĂŒtzung, Beratung und Übersetzungsdienste in mehreren Sprachen fĂŒr AuslĂ€nder an, die in Japan leben oder das Land besuchen. Zu unseren Leistungen zĂ€hlen Echtzeit-Übersetzungen, Hilfestellung bei administrativen AblĂ€ufen und Notfallkoordination. Wir erbringen jedoch keine juristischen oder medizinischen Leistungen im eigentlichen Sinne.

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3. Benutzerkonten

Um unsere Dienste vollumfĂ€nglich nutzen zu können, mĂŒssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind fĂŒr die Geheimhaltung Ihrer Kontodaten und alle AktivitĂ€ten unter Ihrem Konto selbst verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns umgehend ĂŒber jegliche unbefugte Nutzung zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

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4. Abonnements & Zahlung

Der Zugang zu bestimmten Funktionen erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement oder den Kauf eines Pakets. Alle Zahlungen werden sicher ĂŒber Stripe abgewickelt. Die GebĂŒhren werden je nach Tarif im Voraus berechnet. RĂŒckerstattungen werden im Einzelfall geprĂŒft. Sie können Ihr Abonnement jederzeit ĂŒber die App kĂŒndigen.

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5. ZulÀssige Nutzung

Sie erklĂ€ren sich ausdrĂŒcklich damit einverstanden, Folgendes NICHT zu tun:

  • Den Dienst fĂŒr illegale Zwecke oder unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen
  • Unsere Support-Mitarbeiter oder andere Nutzer zu missbrauchen, zu belĂ€stigen oder zu bedrohen
  • Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf nicht-öffentliche Teile des Dienstes zu erlangen
  • In Support- oder Schadensanfragen vorsĂ€tzlich falsche oder irrefĂŒhrende Angaben zu machen
  • Den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung kommerziell zu nutzen oder weiterzuverkaufen
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6. HaftungsbeschrÀnkung

Gaijin Support leistet organisatorische und sprachliche Hilfe, kann jedoch keine spezifischen Endergebnisse oder Erfolge garantieren. Wir ĂŒbernehmen keine Verantwortung fĂŒr die abschließenden Entscheidungen Dritter (z. B. von KrankenhĂ€usern, Polizei oder Behörden), unabhĂ€ngig von unserer Mitwirkung. Unsere Haftung ist maximal auf den im Vormonat fĂŒr den Dienst gezahlten Betrag begrenzt.

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7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Gaijin Support-Plattform sind unser Eigentum oder an uns lizenziert und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschĂŒtzt. Sie dĂŒrfen Inhalte ohne unsere ausdrĂŒckliche schriftliche Zustimmung nicht vervielfĂ€ltigen, verbreiten oder abgeleitete Werke daraus erstellen.

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8. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu Ă€ndern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Nutzer per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes im Anschluss an diese Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

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9. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen Japans und sind nach diesen auszulegen. FĂŒr alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Japan zustĂ€ndig.

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10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte ĂŒber den In-App-Chat an unser Support-Team oder besuchen Sie unsere „Über uns“-Seite.. Sie können im Folgenden auch unsere DatenschutzerklĂ€rung einsehen..

Zusammenfassung — Was das konkret fĂŒr Sie bedeutet

Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne zusĂ€tzliche Vertragsstrafen kĂŒndigen.

Jegliche rechtlichen Streitigkeiten werden nach japanischem Recht beigelegt.

Wir informieren Sie, bevor sich wichtige rechtliche Bedingungen Àndern.

Durch die Registrierung und Nutzung von Gaijin Support bestÀtigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich an sie binden. Hierbei handelt es sich um eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Gaijin Support Japan.