GAIJIN SUPPORT

Gaijin Support

Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns von größter Bedeutung. Diese Richtlinie beschreibt genau, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Wir verpflichten uns zu vollständiger Transparenz.

TLS/HTTPS-verschlüsselt
Gültig ab März 2026
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1. Informationen, die wir erfassen

Wenn Sie ein Konto bei Gaijin Support erstellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Profilinformationen Ihres Google-Kontos (z. B. Ihr Profilfoto), die über Google Sign-In bereitgestellt werden. Wir erfassen auch Informationen, die Sie uns bei Supportanfragen, in Notfällen oder bei sonstigen Anfragen zur Verfügung stellen.

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2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für Folgendes:

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und Tarifs
  • Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Verbindung mit unserem mehrsprachigen Notfallteam
  • Sichere Abwicklung von Zahlungen
  • Versand wichtiger Benachrichtigungen zu unseren Diensten und Ihrem Konto
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3. Datensicherheit

Ihre Daten werden sicher aufbewahrt. Wir nutzen branchenübliche Verschlüsselung (TLS/HTTPS) für alle Datenübertragungen. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte.

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4. Dienste von Drittanbietern

Wir verwenden Google Sign-In für die Authentifizierung, Stripe für die Zahlungsabwicklung und Firebase für das sichere Identitätsmanagement. Jeder dieser Dienste verfügt über eigene Datenschutzrichtlinien und Prozesse zur Datenverarbeitung. Wir empfehlen, diese direkt bei den jeweiligen Anbietern einzusehen.

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5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihres Kontos und der dazugehörigen Daten verlangen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

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6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können sich außerdem jederzeit von nicht essenziellen Mitteilungen abmelden. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über den In-App-Support-Chat.

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7. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine In-App-Benachrichtigung informieren. Wenn Sie unsere Dienste nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu der aktualisierten Richtlinie.

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8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte über die App an unser Support-Team oder besuchen Sie unsere „Über uns“-Seite.. Sie können auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einsehen..

Diese Datenschutzerklärung entspricht den in Japan gültigen Datenschutzbestimmungen. Gaijin Support Japan verpflichtet sich dazu, Ihre personenbezogenen Daten und Datenschutzrechte umfassend zu schützen.