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DatenschutzerklÀrung

Ihre PrivatsphĂ€re ist uns von grĂ¶ĂŸter Bedeutung. Diese Richtlinie beschreibt genau, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und wie wir sie schĂŒtzen. Wir verpflichten uns zu vollstĂ€ndiger Transparenz.

TLS/HTTPS-verschlĂŒsselt
GĂŒltig ab MĂ€rz 2026
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1. Informationen, die wir erfassen

Wenn Sie ein Konto bei Gaijin Support erstellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Profilinformationen Ihres Google-Kontos (z. B. Ihr Profilfoto), die ĂŒber Google Sign-In bereitgestellt werden. Wir erfassen auch Informationen, die Sie uns bei Supportanfragen, in NotfĂ€llen oder bei sonstigen Anfragen zur VerfĂŒgung stellen.

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2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten fĂŒr Folgendes:

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und Tarifs
  • Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Verbindung mit unserem mehrsprachigen Notfallteam
  • Sichere Abwicklung von Zahlungen
  • Versand wichtiger Benachrichtigungen zu unseren Diensten und Ihrem Konto
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3. Datensicherheit

Ihre Daten werden sicher aufbewahrt. Wir nutzen branchenĂŒbliche VerschlĂŒsselung (TLS/HTTPS) fĂŒr alle DatenĂŒbertragungen. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen UmstĂ€nden an Dritte.

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4. Dienste von Drittanbietern

Wir verwenden Google Sign-In fĂŒr die Authentifizierung, Stripe fĂŒr die Zahlungsabwicklung und Firebase fĂŒr das sichere IdentitĂ€tsmanagement. Jeder dieser Dienste verfĂŒgt ĂŒber eigene Datenschutzrichtlinien und Prozesse zur Datenverarbeitung. Wir empfehlen, diese direkt bei den jeweiligen Anbietern einzusehen.

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5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder es fĂŒr die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Sie können jederzeit die vollstĂ€ndige Löschung Ihres Kontos und der dazugehörigen Daten verlangen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

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6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können sich außerdem jederzeit von nicht essenziellen Mitteilungen abmelden. Um diese Rechte auszuĂŒben, kontaktieren Sie uns bitte ĂŒber den In-App-Support-Chat.

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7. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese DatenschutzerklĂ€rung gelegentlich aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine In-App-Benachrichtigung informieren. Wenn Sie unsere Dienste nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu der aktualisierten Richtlinie.

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8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser DatenschutzerklĂ€rung oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte ĂŒber die App an unser Support-Team oder besuchen Sie unsere „Über uns“-Seite.. Sie können auch unsere Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen (AGB) einsehen..

Diese DatenschutzerklĂ€rung entspricht den in Japan gĂŒltigen Datenschutzbestimmungen. Gaijin Support Japan verpflichtet sich dazu, Ihre personenbezogenen Daten und Datenschutzrechte umfassend zu schĂŒtzen.