Gaijin Support

गोपनीयता नीति

तपाईंको गोपनीयता हाम्रो लागि महत्वपूर्ण छ। यो नीतिले हामी कुन डाटा संकलन गर्छौं, त्यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं र कसरी सुरक्षित राख्छौं भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ। हामी पूर्ण पारदर्शिताका लागि प्रतिबद्ध छौं।

TLS / HTTPS ईन्क्रिप्टेड

मार्च २०२६ देखि लागू

हामीले संकलन गर्ने जानकारी

जब तपाईं Gaijin Support मा एउटा खाता बनाउनुहुन्छ, हामी गुगल साइन-इन (Google Sign-In) मार्फत उपलब्ध गराइएको तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना र गुगल खाताको प्रोफाइल जानकारी (जस्तै तपाईंको प्रोफाइल फोटो) संकलन गर्छौं। हामीले तपाईंले सपोर्ट अनुरोध, दाबी वा सोधपुछका लागि पठाउनुभएका जानकारीहरू पनि संकलन गर्छौं।

हाम्रो जानकारीको प्रयोग

हामी तपाईंको जानकारी यी कामका लागि प्रयोग गर्छौं:

तपाईंको खाता र सदस्यता बनाउन र व्यवस्थापन गर्न
ग्राहक सहायता प्रदान गर्न र तपाईंको सोधपुछको जवाफ दिन
तपाईंलाई हाम्रो बहुभाषी सपोर्ट टोलीसँग जोड्न
भुक्तानी प्रक्रिया पूरा गर्न र तपाईंको योजना व्यवस्थापन गर्न
महत्वपूर्ण सेवा र खातासम्बन्धी सूचनाहरू पठाउन

डाटा सुरक्षा

तपाईंको डाटा सुरक्षित रूपमा भण्डारण गरिन्छ। हामी डाटा पठाउँदा उद्योग मानकको ईन्क्रिप्शन (TLS/HTTPS) प्रयोग गर्छौं। व्यक्तिगत डाटामा पहुँच अधिकृत कर्मचारीहरूमा मात्र सीमित छ। हामी कुनै पनि हालतमा तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षलाई बेच्दैनौं।

तेस्रो-पक्ष सेवाहरू

हामी प्रमाणीकरणका लागि गुगल साइन-इन, भुक्तानी प्रक्रियाका लागि स्ट्राइप (Stripe) र सुरक्षित पहिचान व्यवस्थापनका लागि फायरबेस (Firebase) प्रयोग गर्छौं। यी प्रत्येक सेवाहरूको आफ्नै गोपनीयता नीति र डाटा ह्यान्डलिंग अभ्यासहरू छन्। हामी तपाईंलाई तिनीहरू प्रत्यक्ष रूपमा हेर्न प्रोत्साहन गर्छौं।

डाटा अवधारण (Retention)

तपाईंको खाता सक्रिय रहँदासम्म वा सेवाहरू प्रदान गर्न आवश्यक भएसम्म हामी तपाईंको व्यक्तिगत डाटा राख्छौं। तपाईंले जुनसुकै बेला हाम्रो सपोर्ट टोलीलाई सम्पर्क गरेर आफ्नो खाता र सम्बन्धित डाटा हटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।

तपाईंको अधिकार

तपाईंसँग आफ्नो व्यक्तिगत डाटामा पहुँच गर्ने, त्यसलाई सच्याउने वा हटाउने अधिकार छ। तपाईंले जुनसुकै बेला गैर-आवश्यक सञ्चारहरू बन्द (opt out) गर्न सक्नुहुन्छ। यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, कृपया हामीलाई इन-एप सपोर्ट च्याटमार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्।

नीतिमा परिवर्तनहरू

हामीले समय-समयमा यो गोपनीयता नीति अपडेट गर्न सक्छौं। हामी तपाईंलाई इमेल वा इन-एप सूचनामार्फत महत्वपूर्ण परिवर्तनहरूको बारेमा जानकारी गराउनेछौं। परिवर्तनहरू पछि पनि सेवाको प्रयोग जारी राख्नुको अर्थ संशोधित नीति स्वीकार गरेको मानिनेछ।

सम्पर्क

यदि तपाइँसँग यो गोपनीयता नीति वा हामीले तपाइँको डाटा कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने बारे कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया एपमार्फत हाम्रो सपोर्ट टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् वा हाम्रो हाम्रोबारे (About) पृष्ठ.हेर्नुहोस्। तपाईं हाम्रा प्रयोगका सर्तहरू (Terms of Use).

यो गोपनीयता नीति जापानको प्रचलित डाटा सुरक्षा नियमहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ। GAIJIN SUPPORT जापान तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी र गोपनीयताको अधिकार सुरक्षित राख्न प्रतिबद्ध छ।