GAIJIN SUPPORT

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服务条款

使用我们的服务前,请先看一下这些条款。访问 Gaijin Support 即代表您同意以下内容及我们的 隐私政策.

受日本法律管辖
具有法律约束力的协议
2026年3月起生效
01

使用即同意

访问或使用 Gaijin Support 平台(以下简称「本服务」),即表示您同意本服务条款的约束。如果您对任何条款有异议,请不要使用本服务。本条款适用于所有访问和使用本服务的用户。

02

我们提供什么服务

Gaijin Support 为居住在日本或来日本旅行的外国人提供多语言协助、操作指引和紧急支援服务。具体包括:实时翻译支持、行政手续指导,以及紧急情况下的协调处理。请注意,我们提供的是协助服务,不构成正式法律建议,也不作为您的法律代理人。

03

账户注册

使用本服务需要先注册账户。请妥善保管您的登录信息,因为您账户下发生的所有操作都由您本人负责。如果发现账号被盗用,请立即告知我们。对于违反本条款的账户,我们保留停用的权利。

04

订阅与付款

部分功能需要订阅付费。所有付款均通过 Stripe 安全处理。根据您选择的方案,费用将按月或按年提前收取。退款请求将根据实际情况个案处理。您可以随时在账户控制面板中取消订阅,不收任何违约金。

05

使用规范

使用本服务时,请不要:

  • 用于任何违法目的或违规行为
  • 骚扰、威胁我们的客服人员或其他用户
  • 尝试未经授权地进入系统的任何部分
  • 在支援请求或理赔申请中提供虚假或误导性信息
  • 未经我们书面同意,将本服务转售或商业化使用
06

责任范围说明

Gaijin Support 提供指引和翻译协助,但无法对具体结果作出保证。医院、警察、政府机构等第三方的决定不在我们的控制范围内,我们对此不承担责任。如发生争议,我们的最高赔偿责任以您过去一个月支付的服务费用为限。

07

知识产权

Gaijin Support 平台上的所有内容、品牌标识和相关材料均属于我们或已获得授权使用,受知识产权法保护。未经我们明确书面许可,不得复制、转载或以任何形式使用。

08

条款更新

我们可能会在必要时更新本条款,并通过电子邮件或应用内推送通知您重要变更。更新后继续使用本服务,即视为您接受了修订后的条款。

09

适用法律

本服务条款受日本法律管辖,并依据日本法律解释。如因本条款产生的任何争议,将由日本法院享有专属管辖权。

10

有疑问?联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问,欢迎通过应用内聊天联系我们,或访问我们的 关于页面.也可以查阅我们的 隐私政策.

简单总结一下——

随时可以取消订阅,不收任何违约金

如有争议,适用日本法律处理

有重大变更,我们会提前通知您

使用 Gaijin Support 即表示您已阅读并理解本服务条款,并同意受其约束。这是您与 Gaijin Support Japan 之间具有法律效力的协议。